Politique de livraison

Chez Official FIFA Store, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos articles de football rapidement et en toute sécurité. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à nos modes de livraison.

Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison vers une autre destination, veuillez nous contacter à support@officialfifastore.fr.

Modes de livraison, tarifs et délais

Nom de la livraison	Condition	Tarif	Délai de livraison
Colissimo – Livraison Offerte	Commandes supérieures à 150 €	Gratuit	—
Colissimo Domicile	Commandes inférieures à 150 €	4,99 €	—
Mondial Relay – Point Relais	Disponible pour toutes les commandes	3,99 €	3 à 5 jours ouvrés
Chronopost Express – Domicile	Disponible pour toutes les commandes	8,99 €	1 à 3 jours ouvrés

Suivi de votre commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de localiser votre colis à tout moment.

Retards de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter ces délais, des retards peuvent survenir en période de forte activité ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (transporteur, conditions météorologiques, etc.). Official FIFA Store ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous immédiatement à support@officialfifastore.fr. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et trouverons la meilleure solution (renvoi ou remboursement).

Adresse de livraison incorrecte

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Official FIFA Store ne pourra être tenu responsable des colis livrés à une adresse erronée fournie par le client.

Contact

Pour toute question relative à la livraison, écrivez-nous à support@officialfifastore.fr.