Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Official FIFA Store collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site et y effectuez un achat, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Official FIFA Store. Pour toute question, contactez-nous à support@officialfifastore.fr.

Données que nous collectons

Lorsque vous passez commande ou naviguez sur notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom.
• Adresse e-mail.
• Adresse postale de livraison et de facturation.
• Numéro de téléphone.
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).
• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies).

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traiter et expédier vos commandes.
• Gérer les paiements et prévenir la fraude.
• Vous envoyer des confirmations de commande et des informations de suivi.
• Répondre à vos demandes auprès du service client.
• Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement).
• Améliorer notre site et votre expérience d'achat.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat de vente, de votre consentement, du respect de nos obligations légales et de notre intérêt légitime à améliorer nos services.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :

• Nos transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost) pour assurer la livraison.
• Nos prestataires de paiement pour traiter vos transactions.
• Nos prestataires techniques (hébergement, plateforme e-commerce).
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Cookies

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Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus et pour respecter nos obligations légales et comptables.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au traitement.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@officialfifastore.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, écrivez-nous à support@officialfifastore.fr.