Déclaration d'accessibilité

Dernière mise à jour : [à compléter]

Notre engagement : un site meilleur pour tous

Chez Official FIFA Store, nous nous engageons à offrir une expérience positive à l'ensemble de nos clients, dans un esprit d'accessibilité et d'inclusion. Nous souhaitons que chacun, quelles que soient ses capacités, puisse naviguer sur notre site, consulter nos produits et passer commande dans les meilleures conditions.

Nos efforts en matière d'accessibilité

Nous travaillons à rendre notre site accessible et facile à utiliser pour le plus grand nombre, notamment pour les personnes en situation de handicap. Pour cela, nous nous efforçons de :

• concevoir un site compatible avec les technologies d'assistance (lecteurs d'écran, logiciels d'agrandissement, etc.) ;
• permettre la navigation au clavier ;
• fournir des textes alternatifs pour les images informatives ;
• assurer un contraste de couleurs suffisant pour faciliter la lecture ;
• structurer clairement nos contenus (titres, listes, libellés de formulaires) ;
• proposer des textes lisibles et compréhensibles.

Normes de référence

Nous nous appuyons sur les bonnes pratiques reconnues en matière d'accessibilité numérique, notamment les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1) de niveau AA et le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA) en vigueur en France. Ces référentiels nous guident dans l'amélioration continue de notre site.

Une démarche d'amélioration continue

L'accessibilité est un travail permanent. Nous évaluons régulièrement notre site et nous nous efforçons d'en améliorer l'accessibilité au fil du temps. Certaines parties du site peuvent ne pas encore répondre pleinement à l'ensemble des critères ; nous nous engageons à corriger les difficultés qui nous sont signalées.

Contenus de tiers

Notre site peut intégrer des contenus ou services fournis par des tiers (par exemple des outils de paiement ou des modules externes) sur lesquels nous n'avons pas toujours un contrôle total en matière d'accessibilité. Nous encourageons nos partenaires à respecter les mêmes standards et nous restons attentifs à ces aspects.

Besoin d'aide ? Signalez-nous une difficulté

Si vous rencontrez une difficulté pour accéder à une information ou à une fonctionnalité de notre site, ou si vous avez besoin d'assistance pour passer une commande, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider et vous fournir l'information ou l'assistance dont vous avez besoin.

Vous pouvez nous écrire à support@officialfifastore.fr, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Vos retours nous sont précieux et nous aident à améliorer l'accessibilité de notre site.

Vos suggestions

Nous accueillons avec intérêt toute suggestion visant à améliorer l'accessibilité de notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques à l'adresse ci-dessus.