Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : [à compléter]

Official FIFA Store (« nous », « notre » ou « nos ») est l'exploitant du site internet sur lequel les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») sont publiées (le « Site »).

Votre accès au Site et son utilisation sont soumis aux présentes Conditions. En accédant au Site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions et de respecter l'ensemble des lois applicables. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser le Site. Nous pouvons réviser ces Conditions à tout moment en mettant à jour cette page ; les révisions s'appliquent à compter de leur publication. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

1. Notre service

Official FIFA Store est une boutique en ligne qui propose à ses clients des articles de football (maillots, accessoires et produits dérivés). Nous pouvons, à tout moment et sans préavis, modifier le Site, suspendre ou cesser la fourniture de tout ou partie de ses fonctionnalités, ou instaurer des limites d'utilisation, dans le respect de vos droits en tant que consommateur.

2. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus et éléments présents sur le Site — notamment les textes, graphismes, photographies, vidéos, clips audio, marques et logos (collectivement le « Contenu ») — sont la propriété d'Official FIFA Store, de ses concédants de licence ou de leurs affiliés, et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Vous pouvez consulter et utiliser le Site et son Contenu à des fins strictement personnelles et non commerciales. Toute reproduction, réutilisation, adaptation, publication, distribution ou modification du Contenu, en tout ou partie, sans notre autorisation écrite préalable, est interdite. Les marques et logos de tiers cités sur le Site appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

3. Politique d'utilisation acceptable

Le Site peut vous permettre d'interagir avec d'autres personnes et de partager vos avis. Nous attendons de tous nos utilisateurs qu'ils fassent preuve de respect. Vous vous engagez notamment à ne pas :

• utiliser de robots, « spiders » ou outils automatisés pour collecter, extraire, stocker ou reproduire le contenu du Site ;
• tenter de contourner les limites d'accès ou de perturber le fonctionnement du Site ;
• revendre l'accès au Site ou son utilisation à un tiers ;
• utiliser le Contenu pour développer ou entraîner un logiciel, un modèle ou un outil d'intelligence artificielle.

4. Contenu utilisateur

Si vous nous soumettez des commentaires, avis ou suggestions (le « Contenu utilisateur »), vous nous autorisez à les utiliser librement, sans rémunération ni obligation de confidentialité, dans le respect de la réglementation applicable. Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur le Contenu utilisateur que vous publiez et que celui-ci ne porte atteinte aux droits d'aucun tiers.

5. Comptes utilisateurs

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d'un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour, à préserver la confidentialité de votre mot de passe et à nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Vous êtes responsable de l'activité réalisée via votre compte.

6. Commandes et paiement

En passant commande, vous concluez un contrat avec Official FIFA Store et acceptez les présentes Conditions, notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies. Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Le paiement est exigible au moment de la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site.

Nous nous efforçons de présenter des informations exactes (descriptions, prix, disponibilité), mais des erreurs involontaires peuvent survenir. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et d'annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix, de défaut de paiement ou d'indisponibilité du produit, auquel cas vous serez remboursé. Rien dans cette section ne porte atteinte aux droits que vous tenez du droit de la consommation.

7. Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique de livraison et indiqués au moment de l'achat. Les délais sont donnés à titre indicatif. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. En cas de problème à la réception (colis endommagé, par exemple), nous vous invitons à nous contacter rapidement.

8. Retours et remboursements

Vos droits de rétractation, de retour et de remboursement sont décrits dans notre Politique de retour et de remboursement, qui prévoit notamment une fenêtre de retour de 60 jours et la gratuité des retours. Certains produits personnalisés (floquage de nom et numéro, par exemple) ne sont pas éligibles au retour, sauf défaut de fabrication.

9. Garanties légales

En tant que consommateur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil français. Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

10. Limitation de responsabilité

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du Site, sans toutefois pouvoir garantir l'absence totale d'interruptions ou d'erreurs. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages indirects résultant de l'utilisation du Site. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite notre responsabilité dans les cas où la loi ne le permet pas, notamment en cas de faute lourde ou de dommage corporel, ni ne porte atteinte à vos droits légaux en tant que consommateur.

11. Liens et sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers que nous ne contrôlons pas. Nous déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, leurs produits ou leurs politiques. La consultation de ces sites relève de votre seule responsabilité.

12. Cartes cadeaux et promotions

Les cartes cadeaux éventuellement émises par nos soins ne sont utilisables que pour des achats sur le Site et ne sont pas échangeables contre des espèces, sauf disposition légale contraire. Les promotions et codes de réduction sont soumis à leurs conditions propres (durée de validité, exclusions, etc.) et ne sont pas cumulables sauf indication contraire.

13. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; vous pouvez nous contacter à support@officialfifastore.fr.

Conformément à la réglementation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles de droit applicables au consommateur.

14. Droit d'auteur

Si vous estimez qu'un contenu présent sur le Site porte atteinte à vos droits d'auteur, veuillez nous le signaler à support@officialfifastore.fr afin que nous puissions examiner votre demande et y répondre de manière appropriée.

15. Dispositions générales

Si l'une des dispositions des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. Le fait pour nous de ne pas exercer un droit ne vaut pas renonciation à ce droit. Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Official FIFA Store concernant l'utilisation du Site.

16. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions d'utilisation, écrivez-nous à support@officialfifastore.fr.